Polityka Prywatności dla sklepu Roboran.PL

Informacje ogólne, dane administratora i kontakt z nim.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).

Państwa dane osobowe są przetwarzane są przez Administratora którym jest:

Firma Usługi Marketingowe Arkadiusz Duniec, właściciel sklepu internetowego Roboran.PL z siedzibą w 58-562 Podgórzyn, ul. Ewangelicka 8, NIP: 6111391633 (dalej nazywana „Roboran.PL” lub „my”),która szanuje prywatność swoich użytkowników i dba o ochronę ich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania, zbierania i wykorzystywania danych osobowych zebranych od użytkowników podczas korzystania ze sklepu internetowego Roboran.PL.

Z administratorem można kontaktować się:

  1. listownie, pisząc na adres: Ewangelicka 8, 58-562 Podgórzyn
  2. mailowo, pisząc na adres e-mail: kontakt@roboran.pl

Dane osobowe

1. Przetwarzanie danych osobowych klientów będących osobami fizycznymi w związku z zawarciem i realizacją umów sprzedaży

Roboran.PL przetwarza dane osobowe użytkowników, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, w celach statystycznych, marketingowych oraz w celu świadczenia usług. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika.

W związku ze składaniem w Sklepie zamówień przez klientów będących osobami fizycznymi, Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży);
  2. w celu bieżącego kontaktu w sprawie realizacji zamówienia oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
  3. w celu realizacji ciążących na Administratorze obowiązków prawnych z zakresu podatków i rachunkowości, w szczególności: wystawienia faktury lub innego dowodu księgowego, prowadzenia księgowości, rozliczenia podatków, archiwizacji danych na potrzeby księgowe – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w związku z przepisami prawa podatkowego i ustawy o rachunkowości;
  4. w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Podanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze jest obowiązkowe i wynika z właściwych przepisów prawa. Podanie pozostałych danych osobowych jest niezbędne do zawarcia umowy i jej realizacji, jak również do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.

Dane osobowe są przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie do czasu ustania obowiązku ustawowego przechowywania danych (5 lat od zakończenia roku podatkowego) lub do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

2. Przetwarzanie danych osobowych w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną

W przypadku zawarcia pomiędzy Administratorem a Państwem umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia konta w Sklepie, dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. w celu realizacji ww. usługi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną);
  2. w celu bieżącego kontaktu w sprawie realizacji usługi oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji, co stanowi prawnie uzasadniony interes Współadministratorów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
  3. w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Współadministratorów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Podanie danych osobowych jest niezbędne w celu realizacji powyższej usługi. Dane osobowe są przechowywane przez czas realizacji usługi. Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z korzystania z powyższej usługi. Administrator zwraca uwagę, że w przypadku rezygnacji z usługi prowadzenia konta w Sklepie, Administrator usunie Państwa konto, co nie oznacza jednak usunięcia przez Administratora danych osobowych związanych z zawartymi z Państwem lub podmiotami, które Państwo reprezentują, umowami sprzedaży. Dane osobowe są przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie do czasu ustania obowiązku ustawowego przechowywania danych (5 lat od zakończenia roku podatkowego) lub do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

3. Przetwarzanie danych osobowych w związku z wysyłką Newsletteru

W przypadku wyrażenia przez Państwa zgody na przesyłanie Państwu Newsletteru, dane osobowe są przetwarzane w celu marketingu własnych produktów Administratora i Sklepu Roboran PL oraz przesyłania informacji handlowych, w tym informacji o nowościach i promocjach w Sklepie Roboran PL, na podstawie Państwa zgody, tj. art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

W każdym momencie mogą Państwo wycofać zgodę na otrzymywanie Newsletteru, ze skutkiem na przyszłość, kontaktując się ze Administratorem.

Dane osobowe przetwarzane w celu wysyłki Newsletteru są przetwarzane do czasu wycofania przez Państwa zgody.

4.Przetwarzanie danych osób kontaktujących się ze drogą tradycyjną, mailową lub telefoniczną

W przypadku kontaktu z Administratorem drogą listowną, mailową lub telefoniczną, dane osobowe są przetwarzane przez Administratora w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. w celu udzielenia odpowiedzi na przekazane zapytania, co stanowi prawnie uzasadniony interes Współadministratorów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
  2. w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Współadministratorów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Podanie danych osobowych jest niezbędne dla realizacji powyższych celów.

Dane osób kontaktujących się z Administratorem są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji powyższych celów lub do czasu wniesienia przez daną osobę skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

5. Przetwarzanie danych z wniosków dotyczących realizacji praw wynikających z RODO

W związku z tym, że przysługują Państwu określone prawa w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez Administratora, mogą Państwo zwracać się do Administratora w sprawie realizacji tych praw. W związku z tym Administrator przetwarza Państwa dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, oraz inne dane podane w korespondencji prowadzonej z Państwem lub inną osobą, która w Państwa imieniu przesyła do Administratora wniosek o realizację praw na podstawie RODO. W przypadku, gdy wniosek nie jest przesyłany bezpośrednio przez Państwa, lecz przez pełnomocnika lub przedstawiciela ustawowego, Administrator przetwarza dodatkowo dane dotyczące tego pełnomocnika lub przedstawiciela, tj. ich dane identyfikacyjne, dane kontaktowe oraz dane dotyczące rodzaju umocowania.

Dane osobowe wnioskodawców oraz ewentualnie pełnomocników/innych przedstawicieli są przetwarzane przez Administratora w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. na potrzeby prowadzenia kontaktu i korespondencji w sprawie przesłanego wniosku dotyczącego realizacji praw na podstawie RODO – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, gdyż przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze na mocy art. 12 ust. 1-3 RODO;
  2. w celu archiwizacji korespondencji prowadzonej w sprawie obsługi przesłanego wniosku dotyczącego realizacji praw na podstawie RODO, do celów dowodowych i wykazania, że Administrator we właściwym terminie ustosunkował się do przesłanego wniosku, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Podanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji zgłoszonego żądania.

Dane osobowe są przetwarzane przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie będą archiwizowane w celach dowodowych do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

6. Przetwarzanie danych osobowych w mediach społecznościowych

Administrator prowadzi profile w następujących mediach społecznościowych:

Facebook – https://www.facebook.com/roboransklep.pl/

Instagram – https://www.instagram.com/roboran.pl/

W związku z prowadzeniem powyższych profili Administrator pozyskuje Państwa dane osobowe w związku z dokonaniem przez Państwa subskrypcji fanpage’y Sklepu Roboran PL w mediach społecznościowych (kliknięcie ikony „Lubię to”, „Obserwuj” itp.), opublikowaniem przez Państwa komentarza pod którymkolwiek z postów zamieszczonych na fanpage’u, a także w związku z przesłaniem Administratorowi wiadomości za pośrednictwem portalu społecznościowego. Administrator przetwarza Państwa dane osobowe w szczególności w poniższym zakresie:

  1. identyfikator użytkownika (może zawierać imię i nazwisko);
  2. dane identyfikacyjne i inne informacje w zakresie opublikowanym przez Państwa na własnym profilu na danym portalu społecznościowym;
  3. zdjęcie profilowe (dzięki niemu w niektórych przypadkach Administrator może poznać Państwa wizerunek);
  4. inne zdjęcia (które również mogą przedstawiać wizerunek) zamieszczone przez Państwa dobrowolnie pod postami Administratora;
  5. treść komentarzy oraz treść rozmowy prowadzonej z Państwem za pośrednictwem danego portalu społecznościowego;
  6. dane statystyczne dotyczące odwiedzin profili Sklepu Roboran PL w mediach społecznościowych.

W związku z powyższym Administrator przetwarza Państwa dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. w celu prowadzenia profilu w mediach społecznościowych, na warunkach oraz na zasadach określonych przez operatorów tych portali społecznościowych i informowania za jego pomocą o aktywności, produktach w Sklepie, promowaniu różnych wydarzeń, konkursów, które organizuje Administrator, dzielenia się wiedzą, a także w celu budowania i utrzymania społeczności oraz w celu komunikacji za pośrednictwem dostępnych funkcjonalności serwisów społecznościowych (komentarze, chat, wiadomości, w tym zapisy na wydarzenia), co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
  2. w celu prowadzenia analiz funkcjonowania, popularności, sposobu korzystania z profili w mediach społecznościowych, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

W przypadku korzystania z funkcji statystyk na portalu Facebook, Administrator i Meta Platforms Ireland Limited (dawniej Facebook Ireland Limited) pełnią funkcję współadministratorów danych przetwarzanych na potrzeby statystyk. Uzgodnienia między współadministratorami, określające zakresy odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych, znajdują się tutaj: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Według nich, Meta Platforms Ireland Limited przejęło podstawową odpowiedzialność zgodnie z RODO za przetwarzanie danych na potrzeby statystyk oraz za wypełnienie wszystkich stosownych zobowiązań w ramach RODO.

Szczegółowe informacje na temat śledzenia Państwa aktywności i przetwarzania danych osobowych przez operatorów portali społecznościowych można znaleźć w ich politykach prywatności. Co do statystyk, które Współadministratorzy otrzymują od operatorów, Współadministratorzy mają na nie ograniczony wpływ i mogą uniemożliwić ich przekazywanie tylko w ograniczonym zakresie. Jeśli są Państwo zalogowanym / zarejestrowanym użytkownikiem danego portalu społecznościowego, proszę zweryfikować swoje ustawienia prywatności, aby odpowiadały Państwa preferencjom.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Informacje, które znajdują się w wiadomościach prywatnych przesyłanych Współadministratorom za pośrednictwem portali społecznościowych, będą przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji lub do czasu wniesienia przez Państwa skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, ewentualnie do czasu przedawnienia roszczeń.

W przypadku informacji posiadanych przez Współadministratorów w ramach udostępnionych przez Państwa komentarzy, będą one dostępne na profilu Sklepu Roboran PL do czasu usunięcia ich przez Państwa.

Dane osobowe gromadzone przez dany portal społecznościowy tj. historia wpisów, historia aktywności i wysyłanych wiadomości, podlegają przechowywaniu na zasadach określonych regulaminem danego portalu społecznościowego.

Dane statystyczne dotyczące osób odwiedzających profile Sklepu Roboran PL w mediach społecznościowych, będą przetwarzane przez czas dostępności tych danych w danym serwisie społecznościowym zgodnie z jego regulaminem.

Proszę pamiętać, że administratorem Państwa danych osobowych jest także operator danego portalu społecznościowego, z którego Państwo korzystają i za którego pośrednictwem odwiedzają Państwo profil Sklepu Roboran PL. Administrator ma ograniczony wpływ na sposób przetwarzania Państwa danych osobowych przez danego operatora portalu społecznościowego. Proszę zapoznać się dodatkowo z  regulaminem i polityką prywatności portalu społecznościowego.

Informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych przez operatorów znajdują się tutaj:

Facebook oraz Instagram: https://www.facebook.com/privacy/policy

7. Prawo do wglądu i poprawiania danych

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora przysługują Państwu następujące prawa:

  1. dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO), w tym uzyskania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO),
  2. sprostowania (poprawienia) lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych (art. 16 RODO),
  3. żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem (art. 17 RODO),
  4. żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO),
  5. otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym powszechnie używanym formacie oraz ich przenoszenia, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO),
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadku przetwarzania ich w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Współadministratorów (art. 21 RODO),
  7. cofnięcia udzielonych zgód w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce na podstawie zgód przed ich cofnięciem.

Powyższe prawa można realizować, kontaktując się ze Administratora, w sposób wskazany w „Informacje ogólne, dane administratora i kontakt z nim”. Polityki prywatności.

Dodatkowo, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych przez Administratora narusza przepisy RODO, mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie. Szczegóły dotyczące składania skarg można znaleźć na stronie UODO, pod adresem: https://uodo.gov.pl/pl/83/155

8. Cookies i podobne technologie

Polityka cookies

obowiązująca od 13.09.2023 r.

Niniejszy dokument zawiera informacje dotyczące cookies lub podobnych technologii śledzących wykorzystywanych na stronie dostępnej pod adresem: https://roboran.pl/

Cookies to małe pakiety danych, które są przechowywane lokalnie w pamięci podręcznej lub na dysku twardym Państwa urządzenia, z którego uzyskujecie Państwo dostęp do Strony internetowej. Poza cookies są stosowane również inne technologie zbierające informacje o zachowaniu użytkownika na Stronie internetowej. W dalszej części niniejszego dokumentu wszystkie te technologie dla ułatwienia są określane wspólnie mianem „cookies”.

W zależności od Państwa ustawień na Stronie internetowej, oprócz cookies niezbędnych z technicznego punktu widzenia do prawidłowego działania Strony internetowej, możemy używać cookies w celach statystycznych, analitycznych lub reklamowych.

Zgodnie z obowiązującym prawem, możliwe jest przechowywanie cookies na Państwa urządzeniu, jeżeli jest to niezbędne do funkcjonowania Strony internetowej (te cookies są opisane poniżej jako niezbędne). Do korzystania z wszelkich innych rodzajów technologii śledzących (w szczególności analitycznych lub reklamowych) potrzebujemy Państwa zgody.

Ściśle niezbędne cookies NIE wymagają zgodnie z prawem uprzedniej zgody użytkownika. Są one automatycznie instalowane na Państwa urządzeniu, gdy wchodzą Państwo na Stronę internetową lub dokonują na niej określonych wyborów. Są one niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony internetowej, w tym do wykonywania pewnych zadań, takich jak na przykład realizacja usług zamówionych przez Państwa za pośrednictwem Strony internetowej. Te cookies nie są usuwane po zakończeniu przeglądania witryny, ale mają ograniczony okres ważności.

Jeżeli wyrażą Państwo na to zgodę podczas pierwszej wizyty na Stronie internetowej lub później poprzez panel ustawień dostępny na dole Strony internetowej („Ustawienia cookies”), będziemy mogli również używać innych cookies, na które wyrazili Państwo zgodę.

W każdej chwili mogą Państwo zmienić ustawienia dotyczące cookies, korzystając z panelu ustawień dostępnego na dole Strony internetowej pod przyciskiem „Ustawienia cookies”.

Polityka cookies może zostać zaktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawnych, które mają wpływ na stosowanie cookies, jak również jeśli zmianie ulegną rodzaje wykorzystywanych na Stronie internetowej cookies.

3.1. Pliki cookies

Roboran.PL korzysta z plików cookies w celu świadczenia usług, dostosowywania treści do preferencji użytkownika oraz tworzenia statystyk. Pliki cookies są przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika i nie służą do identyfikacji konkretnego użytkownika.

3.2. Rodzaje plików cookies

W zależności od czasu życia, stosujemy pliki cookies sesyjne (tymczasowe) oraz stałe (przechowywane przez określony czas lub do momentu usunięcia przez użytkownika).

3.3. Zarządzanie ustawieniami przeglądarki

Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami plików cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej, w tym akceptacji, blokowania lub usuwania plików cookies.

9. Partnerzy i odbiorcy danych

Dane osobowe są lub mogą być ujawniane przez Administratora innym podmiotom, jeśli jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania, tj.:

  1. podmiotom świadczącym usługi księgowe, marketingowe, podmiotowi dostarczającemu infrastrukturę informatyczną Sklepu Roboran PL, hostingodawcy, dostawcy poczty elektronicznej (są to podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie Administratora);
  2. bankom lub instytucjom pośredniczącym w dokonywaniu płatności w Sklepie Roboran PL;
  3. kurierom, poczcie;
  4. w przypadku publikowania przez Państwa treści na profilu Sklepu Roboran PL w mediach społecznościowych, Państwa dane osobowe są też widoczne dla osób odwiedzających profile w mediach społecznościowych, oraz dla operatorów tych portali społecznościowych;
  5. podmiotom trzecim, w związku ze stosowaniem cookies, na które wyrazili Państwo zgodę.
  6. podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa.

Roboran.PL może udostępniać dane osobowe podmiotom współpracującym, takim jak dostawcy usług analitycznych czy reklamodawcy. W takich przypadkach, Roboran.PL pozostaje jedynie administratorem danych, a partnerzy przetwarzają dane na podstawie umowy z Roboran.PL.

10. Transfer danych poza EOG

W związku z prowadzeniem przez Administratora profili w mediach społecznościowych, Państwa dane osobowe są przetwarzane za pośrednictwem określonego portalu społecznościowego, którego serwery mogą znajdować się w USA lub innym państwie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W przypadku przesyłania danych osobowych poza EOG operatorzy portali społecznościowych są zobowiązani do stosowania odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności Standardowych Klauzul Umownych UE. W takich przypadkach mogą Państwo zażądać kopii tych odpowiednich zabezpieczeń.

Ponadto, w związku z korzystaniem przez Administratora z usług Google, stosowaniem cookies portalu Facebook, Państwa dane osobowe również mogą być przekazywane do państwa trzeciego, w szczególności do USA, na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie Standardowych Klauzul Umownych UE.

Polityki prywatności poszczególnych odbiorców:

Google –  https://policies.google.com/privacy

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy

11. Zabezpieczenia i poufność

Roboran.PL podejmuje odpowiednie środki zabezpieczające przed nieuprawnionym dostępem do danych osobowych użytkowników. Dane są przechowywane i przetwarzane z zachowaniem poufności.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, użytkownicy mogą skontaktować się z nami poprzez e-mail: kontakt@roboran.pl lub tradycyjną pocztą na adres siedziby firmy.

7. Aktualizacje Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może podlegać aktualizacjom, o których użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie informacji na stronie sklepu Roboran.PL.

Ostatnia aktualizacja: 23.05.2024